Які документи та довідки можна завантажити через «Дію» у 2026 році

Мобільний застосунок «Дія» сьогодні став звичною частиною повсякденного життя українців. Завдяки цифровізації державних послуг у багатьох ситуаціях можна майже повністю обійтися без паперових документів. У цьому матеріалі зібрано актуальну інформацію про те, які документи доступні в «Дії», як ними користуватися та що робити, якщо у профілі бракує потрібного документа.

У застосунку «Дія» користувачі можуть сформувати та використовувати широкий перелік цифрових документів. Вони мають таку саму юридичну силу, як пластикові або паперові аналоги. Серед доступних документів: паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, біометричний закордонний паспорт, небіометричний закордонний паспорт, виданий після 2015 року, «єДокумент», що діє на період воєнного стану, картка платника податків (РНОКПП), водійське посвідчення, свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, страховий поліс транспортного засобу, студентський квиток, довідка внутрішньо переміщеної особи (ВПО), свідоцтво про народження дитини, пенсійне посвідчення, посвідка на постійне чи тимчасове проживання для іноземців, а також документи про освіту — дипломи, атестати та свідоцтва.

Окрім документів, які відображаються у смартфоні, портал «Дія» дає змогу отримувати юридично значущі довідки та витяги у PDF-форматі. Їх можна завантажити на свій пристрій і використовувати надалі, зокрема для подання до установ або банків. До найпопулярніших належать: витяг про місце проживання, витяг про несудимість, інформація з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, витяги з реєстрів актів цивільного стану — про шлюб, про народження, про зміну імені, про розірвання шлюбу, витяг з Єдиного державного реєстру (ЄДР) для бізнесу, а також відомості з Реєстру військовозобов’язаних. Повний перелік послуг для громадян і бізнесу розміщений у відповідному розділі на сайті Дія.

У 2026 році триває впровадження нових цифрових документів. Зокрема Мінцифри анонсувало появу окремого електронного податкового номера (РНОКПП) у форматі PDF з QR-кодом. Після запуску відповідного сервісу його можна буде завантажувати та використовувати замість паперового документа.

Спосіб завантаження залежить від виду документа. Зазвичай потрібно авторизуватися у застосунку або на порталі «Дія», відкрити потрібний документ чи послугу, а якщо для нього передбачено експорт — натиснути «Завантажити», «Зберегти PDF» або аналогічну кнопку. Після цього документ формується з QR-кодом або електронним підписом. Готовий файл можна зберегти в пам’яті смартфона чи комп’ютера або надіслати електронною поштою. Водночас для частини документів завантаження доступне лише через вебпортал, а в мобільному застосунку їх можна тільки переглядати або показувати.

Цифрові документи в «Дії» офіційно прирівняні до паперових. Це визначено низкою нормативно-правових актів. Закон України «Про електронні документи та електронний документообіг» встановлює, що юридична сила електронного документа не може бути заперечена лише через його електронну форму. Закон України «Про електронні довірчі послуги» регулює застосування кваліфікованих електронних підписів (КЕП), які надають цифровим документам законності. Тому будь-яка установа в Україні, чи то поліція, чи банк, зобов’язана приймати цифрові документи нарівні з пластиковими.

Якщо потрібний документ не відображається в «Дії», це не обов’язково свідчить про збій сервісу. Найчастіше причиною є те, що відомості ще не внесені до відповідного державного реєстру, дані містять помилки або потребують оновлення, документ поки не підтримується застосунком, або ж тривають тимчасові технічні роботи чи є затримка синхронізації реєстрів.

У такому випадку варто оновити застосунок до останньої версії, повторно авторизуватися, перевірити правильність своїх персональних даних, звернутися до органу, який веде відповідний державний реєстр, або скористатися службою підтримки «Дії», якщо проблема не зникає. Після виправлення інформації в державному реєстрі документ зазвичай автоматично з’являється у застосунку під час наступної синхронізації.

Раніше ми розповідали, як перевірити авто на “арешт” перед купівлею.