Як Дніпро Розвиває Цифрові Сервіси для Мешканців: Електронні Звернення

Дніпро продовжує впроваджувати онлайн-сервіси для полегшення життєвих процесів. Одним з таких інструментів є можливість подання звернень безпосередньо онлайн, забезпечуючи зручну комунікацію між мешканцями та місцевою владою.

Система електронних звернень дозволяє подати заяву, скаргу або пропозицію без необхідності особистої відвідуваності. Вона також забезпечує офіційний фіксаж проблеми та гарантує отримання письмової відповіді у відповідності до встановлених законодавством термінів. Кожне звернення автоматично реєструється в системі, отримує унікальний ідентифікаційний номер і передається відповідному виконавцю. Після завершення розгляду формується офіційна відповідь.

Для подання електронного звернення необхідно дотримуватися наступних кроків: 1) Відвідайте офіційний веб-сайт Дніпровської міської ради за посиланням https://dniprorada.gov.ua. 2) У розділі, призначеному для громадян, знайдіть сторінку «Звернення громадян». 3) Натисніть на опцію «Електронне звернення» та заповніть відповідну онлайн-форму. Після відправки звернення, воно автоматично реєструється та передається для розгляду у відповідний структурний підрозділ.

Звернення можна подати також через мобільний застосунок «єДніпро». Завантажити застосунок можна з App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR або з Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-