Онлайн-зміна місця реєстрації у 2026 році: як оформити через «Дію»

У 2026 році в Україні змінити місце реєстрації можна без особистого візиту до ЦНАП. Така можливість доступна онлайн через портал «Дія». Сервіс дозволяє одночасно знятися з попереднього місця проживання та задекларувати нову адресу.

Повністю онлайн оформити зміну місця реєстрації можна, якщо заявник відповідає умовам сервісу. Під час подання заяви потрібно вказати нову адресу, а в разі потреби отримати електронну згоду власника або співвласників житла. Після цього заява надходить на опрацювання, а заявник сплачує адміністративний збір.

Водночас така послуга підходить не для всіх випадків. Наразі вона недоступна військовозобов’язаним особам. Також онлайн неможливо змінити місце проживання на територіях, які належать до зон бойових дій або є тимчасово окупованими.

Скористатися сервісом «Зміна місця проживання» можуть особи, які досягли 14 років, мають РНОКПП, не є військовозобов’язаними, користуються «Дія.Підписом» або кваліфікованим електронним підписом, мають паспортні документи для проходження електронної ідентифікації, а право власності на житло внесене до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.

Якщо людина декларує місце проживання у власному житлі або в помешканні одноосібного власника, оформлення може відбутися автоматично. Якщо ж у нерухомості кілька співвласників, електронну згоду мають надати всі. Подати заяву можна і з-за кордону, якщо дотримані всі умови сервісу.

Для онлайн-заяви потрібні РНОКПП, паспортні дані, «Дія.Підпис» або КЕП, інформація про нову адресу проживання, а також дані про право власності на житло, якщо заявник є власником або співвласником. Якщо адреса належить іншій людині, необхідні дані власника та його електронна згода. Якщо співвласників кілька, згоду мають надати всі.

Важливо, щоб право власності на житло було внесене до державного реєстру. Якщо нерухомість не відображається в системі або в даних є помилки, скористатися послугою онлайн може не вдатися.

Щоб змінити місце проживання дитини до 14 років, зокрема потрібні дані свідоцтва про народження та інформація про другого з батьків. Якщо батьки зареєстровані за різними адресами, зазвичай потрібна згода другого з батьків.

Для оформлення через «Дію» потрібно авторизуватися на порталі за допомогою електронного підпису, відкрити послугу «Зміна місця проживання», перевірити свої дані та за потреби оновити їх. Далі слід зазначити, чи змінюється місце проживання лише заявника, чи також дитини, перевірити відомості про поточне місце проживання, вказати, чи є заявник власником або співвласником житла за новою адресою, а якщо ні — внести дані власника. Після цього потрібно обрати нову адресу, дочекатися електронної згоди власника або співвласників, якщо вона необхідна, сплатити адміністративний збір, підписати заяву «Дія.Підписом» або КЕП і чекати на результат розгляду.

Після завершення процедури за потреби можна замовити витяг про місце проживання, який підтверджує актуальні дані.

Окремо слід враховувати, що житло, у якому декларується місце проживання онлайн, не повинно перебувати в іпотеці або довірчій власності. У таких випадках може знадобитися звернення до ЦНАП.

Подання заяви онлайн займає приблизно 7 хвилин. Якщо місце проживання декларується у власному житлі або в житлі одноосібного власника, заява може бути опрацьована автоматично приблизно за 10–15 хвилин. Якщо в житла кілька співвласників, заяву розглядає реєстратор, а стандартний строк становить до одного робочого дня. Під час дії воєнного стану термін надання послуги може бути збільшений.

Вартість зміни місця проживання залежить від строку після зняття з попередньої адреси. Якщо після зняття минуло не більше 30 днів або людина декларує місце проживання вперше, адміністративний збір становить 49,92 грн. Якщо цей строк уже минув, сума складає 83,20 грн.

Відмову в зміні місця реєстрації можуть надати, якщо заявник не відповідає вимогам онлайн-сервісу або зазначені дані не підтверджуються державними реєстрами. Серед причин — заявник є військовозобов’язаною особою, нова адреса розташована на території бойових дій або тимчасово окупованій території, право власності на житло не внесене до Державного реєстру речових прав, власник або співвласники не надали потрібної електронної згоди, житло перебуває в іпотеці або довірчій власності, в електронній заяві вказані неправильні або неповні дані, або житлу не присвоєно адресу в установленому порядку.

Якщо послуга онлайн недоступна або оформити заяву через «Дію» неможливо, змінити місце реєстрації можна офлайн через ЦНАП.