Коли телефонувати на 102 і яка відповідальність за неправдивий виклик поліції

У небезпечній ситуації або під час правопорушення важливо не тільки швидко звернутися по допомогу, а й зробити це правильно. Від того, наскільки оперативно та точно передано інформацію, залежить швидкість реагування правоохоронців. У цьому матеріалі «Дніпро Оперативний» пояснює, у яких випадках слід дзвонити на номер 102, що потрібно сказати оператору та яке покарання передбачене за завідомо неправдиве звернення до поліції у 2026 році.

Звертатися на спецлінію 102 потрібно тоді, коли необхідне негайне втручання правоохоронців. Це стосується випадків, коли вчиняється або щойно було скоєно кримінальне правопорушення, існує загроза життю чи здоров’ю людей, відбувається домашнє насильство, сталася дорожньо-транспортна пригода, яка потребує оформлення поліцейськими, порушується громадський порядок, зникла людина або є підозра щодо її викрадення, а також коли виявлено підозрілий предмет чи є загроза вибуху.

Щоб виклик поліції був ефективним, варто дотримуватися простого порядку дій. Спершу потрібно зателефонувати за номером 102 і спокійно дочекатися відповіді оператора. Далі слід чітко повідомити, що саме сталося, назвати точну адресу або якомога детальніше описати місце події. Під час розмови важливо відповідати на уточнювальні запитання диспетчера, а за можливості — залишатися на місці до прибуття поліцейських. Не слід перебільшувати небезпеку або замовчувати важливі обставини, адже правдива інформація дає змогу правильно оцінити ситуацію та направити необхідні сили.

Зазвичай під час звернення диспетчер просить уточнити, що саме сталося, де це відбулося, чи є потерпілі, чи перебуває правопорушник на місці, а також повідомити прикмети підозрюваних або транспортних засобів, якщо вони відомі. Крім того, можуть попросити назвати своє ім’я та номер телефону для зворотного зв’язку. Чим точніше описані обставини, тим швидше правоохоронці зможуть надати необхідну допомогу.

Закон передбачає відповідальність за завідомо неправдивий виклик поліції. Йдеться про ситуації, коли людина усвідомлює, що повідомляє вигадану інформацію, але все одно телефонує на спецлінію 102. До таких дій належать «жарти» про замінування будівель, шкіл або торговельних центрів, повідомлення про злочини, яких насправді не було, з метою помсти знайомим або сусідам, а також свідомо вигадані повідомлення про бійки чи напади задля розваги.

В Україні за такі дії встановлено два види відповідальності. Адміністративна відповідальність передбачена статтею 183 КУпАП: за завідомо неправдивий виклик пожежної охорони, поліції, швидкої медичної допомоги або аварійно-рятувальних служб може бути накладено штраф у розмірі від 850 до 3400 гривень. Кримінальна відповідальність визначена статтею 259 КК України. Якщо неправдиве повідомлення стосується загрози безпеці громадян, знищення чи пошкодження об’єктів власності, наприклад неправдивого повідомлення про підготовку вибуху, винній особі може загрожувати позбавлення волі на строк від двох до восьми років.

Окремо слід відрізняти завідомо неправдивий виклик від помилкового. Якщо людина щиро вважала, що відбувається злочин, але згодом виявилося, що ситуація була безпечною або її оцінили неправильно, це не є адміністративним правопорушенням. Наприклад, якщо хтось почув підозрілі звуки за стіною і звернувся до поліції, побоюючись за життя сусідів, до відповідальності не притягають, якщо така особа діяла добросовісно і не мала наміру вводити екстрені служби в оману. Водночас у разі доведення прямого умислу відволікти екіпажі від виконання службових обов’язків або просто «пожартувати» порушнику загрожуватиме відповідальність, передбачена законом.

Кожне безпідставне звернення на спецлінію 102 відбирає час і ресурси, які можуть бути життєво необхідними тим, хто справді потребує допомоги. Тому звертатися до поліції слід лише за реальної потреби.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, які ліки не можна залишати в автомобілі влітку.